アカウント削除について

制定日：2026年7月15日

マッチングサービス「Vows」（以下「本サービス」）では、アプリ内からいつでもアカウントを削除（退会）できます。ログインできない場合の削除方法もあわせてご案内します。

アプリから削除する方法

Vowsアプリにログインします。
「設定」を開きます。
「退会」を選択します。
注意事項を確認し、確認チェックの上、退会手続きを行います。

削除されるデータ

プロフィール情報（氏名・ニックネーム・年齢・居住地等）
投稿した動画・写真・自己紹介文
本人確認（KYC）のために提出した書類・顔写真
位置情報、いいね・足あと等のマッチング関連データ

退会処理が完了すると、これらの情報は速やかに削除または匿名化され、復元することはできません。ただし、法令により一定期間の保存が義務付けられているデータ、既に送信済みのメッセージ（お相手の画面には「退会したユーザー」として表示されます）、および外部サービス（広告効果測定等）に送信済みのデータは、この限りではありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

有料プランをご利用の場合

有料プランのサブスクリプションは、Vowsのアカウントを削除しても自動的に解約されない場合があります。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から、アカウント削除とは別に解約手続きを行ってください。

ログインできない場合の削除申請

パスワードを忘れた、アプリをアンインストール済みなどの理由でアプリ内から手続きできない場合は、下記のフォームから削除をご依頼いただけます。ご本人確認のため、登録時のメールアドレス等を確認させていただく場合があります。